Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99nn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99nn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99nn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 99nn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh một câu hỏi: thông tin này có thực sự cần thiết không? Nếu không, chúng tôi không thu thập. Nếu có, chúng tôi bảo vệ nó theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành và chỉ giữ trong thời gian cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua Trang Tài Khoản hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản, vào mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu lưu trữ và điều chỉnh tùy chọn thông báo.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách 99nn xử lý thông tin cá nhân, từ việc nạp tiền đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền từ mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào Trang Tài Khoản và gửi yêu cầu qua mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán và nhà cung cấp game chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tải trò chơi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị như ngôn ngữ và danh sách bàn chơi yêu thích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào Trang Tài Khoản, vào mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư để xem danh sách dữ liệu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.